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2009年1月 9日 (金)

サポートの大切さ

C社の編集セミナーが
東京は1月21日、神戸は1月16日を持って終了します。
発売したグラフィックスボードやスキャコン、MPEGボードなどの電話サポートも終了します。
これまで有償という方法をとっていても・・・です。
調べて見るとこの何ヶ月で電話サポートだけでなくサポート自体をやめている過去機種がいろいろあるようです。
しかし、すでにトムソンという会社に買われた状況で来ているのですから、
良く頑張られていたと思います。製品や雑誌など表面しか知らないと驚ろくかもしれません。

あらためて、サポートを続けて行くということの重要さを感ずる訳です。

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