DV7サポート

地方のサポート契約のお客様からDV7HDが送られてきました。電話サポートでやりましたが解決できず、実機を見ることになりました。音が出ないというものでしたが再現せずお返しすることになりましたが、確認すると編集領域の残量が極少になっておりこれが原因のようです。要不要の素材・プロジェクトが私には分かりませんので対処方法を記載しました。梱包は緩衝材がほとんどされていなかったので、これが結構大変でした。夕刻までに発送できましたが、出品の準備が夕食後となり、出品物の整理、撮影は翌日以降となりました。